Baback
L’extension Baback relie votre plateforme de gestion des retours à Assilya : vos agents consultent l’avancement des demandes de retour — statut, articles, remboursement, étiquette — et répondent au client sans changer d’outil.
Ce que l’extension apporte
Section intitulée « Ce que l’extension apporte »| Composant | Rôle |
|---|---|
| Connexion Baback | La clé API générée dans votre back-office Baback. |
| Outil Retours Baback | La consultation des demandes de retour d’une commande ou d’un client. |
Par où commencer ?
Section intitulée « Par où commencer ? »- Créez la connexion Baback avec la clé de votre back-office.
- Créez l’outil Retours Baback et activez-le sur vos agents — avec un outil de commandes, les fiches retour apparaissent automatiquement quand une commande retournée est consultée.