Gérer les utilisateurs

Administrateur

La page « Utilisateurs » (menu utilisateur, en haut à droite) liste les comptes de votre espace : invitez et gérez les membres de votre équipe, attribuez les rôles et, si besoin, restreignez chacun à certains agents.

La liste affiche l’avatar, le nom, l’e-mail (copiable en un clic), le rôle (badge coloré), les agents accessibles (« Tous les agents » si aucune restriction) et la dernière connexion — ou « Invitation en attente » pour un compte jamais activé.

Inviter un utilisateur

1. Cliquez sur « Inviter un utilisateur » et renseignez le nom, l’e-mail, le rôle et, le cas échéant, les agents accessibles.
2. À l’enregistrement, l’invité reçoit un e-mail « … vous invite à rejoindre Assilya » avec un bouton « Activer mon compte » — le lien est valide 7 jours.
3. L’invité choisit uniquement son mot de passe (son adresse vient de l’invitation et n’est pas modifiable), puis est connecté automatiquement. À sa première connexion, il devra aussi configurer l’authentification à deux facteurs, obligatoire pour tous les comptes.

Invitation expirée ou perdue ?

Tant que l’invitation n’a pas été acceptée, la ligne affiche « Invitation en attente » et une action « Renvoyer l’invitation » est disponible : chaque renvoi invalide le lien précédent et en émet un nouveau, valide 7 jours. Un lien expiré affiche à l’invité « Ce lien d’invitation a expiré. Demandez à votre administrateur de vous renvoyer une invitation. »

Selon votre offre

Le nombre d’utilisateurs de l’espace dépend de votre offre d’abonnement. À la limite, le bouton d’invitation est désactivé avec une infobulle explicative.

Le rôle et les agents accessibles

• « Rôle » — la description du rôle sélectionné s’affiche sous le champ. Les rôles proposés dépendent du vôtre (voir Rôles et droits).
• « Agents accessibles » — ce champ n’apparaît que pour les rôles Contributeur, Opérateur et Lecteur. Laissez-le vide pour donner accès à tous les agents ; sinon, l’utilisateur ne voit que les conversations (et les notifications) des agents listés. Propriétaire et Administrateur ont toujours accès à tout — le champ disparaît si vous sélectionnez l’un de ces rôles.

Archiver, réactiver, supprimer

Le cycle de vie d’un compte passe par l’archivage :

• « Archiver » — l’utilisateur ne peut plus se connecter (ses sessions sont coupées), mais tout ce qu’il a produit (messages, notes) est conservé. Sa ligne apparaît en rouge via le filtre « Utilisateurs archivés ».
• « Réactiver » — disponible sur une ligne archivée : l’utilisateur peut de nouveau se connecter.
• « Supprimer définitivement » — disponible uniquement sur une ligne archivée : le compte disparaît et ses traces sont anonymisées. Irréversible.

« Annuler l’invitation » plutôt qu’« Archiver »

Pour un compte dont l’invitation n’a jamais été acceptée, le bouton devient « Annuler l’invitation » : le compte est supprimé immédiatement et définitivement — il n’a jamais rien produit, il n’y a rien à archiver.

Réinitialiser un mot de passe

Sur la fiche d’un utilisateur actif, « Réinitialiser le mot de passe » lui envoie un lien de réinitialisation par e-mail. Pour un compte en attente d’invitation, c’est « Renvoyer l’invitation » qui joue ce rôle. Votre propre mot de passe se change depuis Mon profil.

Ce que l’interface vous empêchera de faire

Quelques garde-fous, volontaires :

• Modifier votre propre rôle ou vos propres agents accessibles — impossible pour tout le monde, Propriétaire compris (l’action « Modifier » est absente de votre propre ligne).
• Vous supprimer vous-même — « Vous ne pouvez pas supprimer votre propre compte. »
• Gérer un utilisateur de rang égal ou supérieur — un Administrateur ne peut pas modifier, archiver ou réinitialiser un autre Administrateur ni le Propriétaire.
• Créer un second Propriétaire — l’option disparaît de la liste des rôles dès qu’un Propriétaire existe.

Prochaine étape

Rôles et droits — le tableau comparatif complet.