Outil Image produit

Administrateur

L’outil « Image produit » (« Récupère une image produit à partir d’une URL : page produit (extraction de l’image Open Graph) ou URL d’image directe (téléchargement et stockage local). ») est fourni en standard, sans connexion. Avec lui, vos agents accompagnent chaque produit présenté de son image et du lien vers sa fiche — un vrai plus pour le chatbot.

Sa mission

Deux façons d’obtenir l’image :

Depuis une fiche produit : l’outil lit la page et en extrait l’image principale (la page doit être une vraie fiche produit — l’outil s’appuie sur ses métadonnées standard). C’est l’URL du marchand qui est utilisée, rien n’est copié.
Depuis une URL d’image directe : l’image est téléchargée et stockée par Assilya, qui la ressert ensuite instantanément — une même image n’est jamais téléchargée deux fois.

L’agent insère alors l’image directement dans sa réponse, cliquable vers la fiche produit. Si l’image ne peut pas être récupérée, il présente le produit sans image — jamais d’URL inventée.

Configuration

Un seul réglage : « Domaines autorisés » — la liste des hôtes dont l’outil accepte les URLs, sans le protocole (ex. boutique.example.com). Laissez vide pour autoriser toutes les URLs.

Le champ accepte autant de domaines que nécessaire : tapez un domaine puis validez avec Entrée (ou Tab, une virgule, un espace) — il se transforme en étiquette et vous pouvez saisir le suivant. La croix de chaque étiquette retire le domaine correspondant.

Le filtre s’applique au domaine de l’URL que l’agent soumet à l’outil — celle de la fiche produit ou celle du fichier image — et non à l’adresse depuis laquelle votre boutique sert ses images en interne :

Fiche produit : c’est le domaine de la page qui doit être autorisé. L’image principale extraite de la fiche est ensuite affichée telle quelle, même si la boutique l’héberge ailleurs (sur un CDN par exemple) — inutile d’autoriser ce dernier pour ce cas.
URL d’image directe : c’est le domaine de l’image elle-même qui est vérifié. Cas typique : une boutique Shopify avec son propre nom de domaine sert les images de son catalogue depuis cdn.shopify.com — si vos agents reçoivent ce type d’URL (via l’outil Produits Shopify notamment), ajoutez aussi ce domaine à la liste.

Bon à savoir

Pas de fiche dans le panneau Références : contrairement aux outils de commandes ou de suivi, l’image s’affiche dans le corps de la réponse, pas en fiche latérale.
Formats acceptés : JPEG, PNG, WebP, GIF — 10 Mo maximum.
L’outil se marie naturellement avec les outils catalogue (par exemple Produits Shopify) : l’un trouve le produit, l’autre l’illustre.