Colissimo
L’extension Colissimo donne à vos agents le suivi des envois La Poste : Colissimo, Chronopost, lettres suivies et recommandées. Le client demande où en est son colis, l’agent répond avec le vrai statut — et l’opérateur voit l’historique complet dans la conversation.
Ce que l’extension apporte
Section intitulée « Ce que l’extension apporte »| Composant | Rôle |
|---|---|
| Connexion Colissimo | La clé API du portail développeur La Poste. |
| Outil Suivi Colissimo | Le suivi d’un envoi à partir de son numéro. |
Par où commencer ?
Section intitulée « Par où commencer ? »- Créez la connexion Colissimo avec votre clé du portail La Poste.
- Créez l’outil Suivi Colissimo et activez-le sur vos agents — idéalement aux côtés d’un outil de commandes, pour que les fiches de suivi apparaissent automatiquement.