Outil Produits PrestaShop

Administrateur

L’outil « Produits PrestaShop » (« Liste et recherche les produits d’une boutique PrestaShop. ») donne à vos agents l’accès en lecture seule au catalogue. Il consomme la connexion PrestaShop.

Sa mission

Deux modes de recherche :

• Par référence : la référence exacte du produit retourne sa fiche détaillée — prix TTC réellement affiché au client, promotions incluses, description, lien vers la fiche boutique, visuel et disponibilité.
• Par mot-clé : une recherche sur le nom du produit, limitée aux produits actifs. Un résultat unique bascule automatiquement sur la fiche détaillée ; plusieurs résultats donnent une liste compacte (le prix TTC et la disponibilité ne figurent que sur le détail).

L’agent s’en sert aussi tout seul : quand une commande est consultée, chaque article commandé devient une fiche produit de la conversation.

Réglage

• Exposer la disponibilité produit (activé par défaut) : l’agent sait si le produit est en stock — jamais la quantité exacte, seulement en stock / épuisé. Désactivez-le si vous préférez que l’agent ne se prononce pas sur la disponibilité.

La fiche dans la conversation

• Visuel et nom du produit, badge avec sa référence.
• Badge « Indisponible » quand le produit est en rupture.
• Prix : le prix TTC en vigueur (promotions incluses) sur la fiche détaillée.
• Lien externe : la fiche produit dans votre back-office si son URL est renseignée sur la connexion, la page publique de la boutique sinon.