PrestaShop
L’extension PrestaShop relie votre boutique à Assilya via son service web (Webservice). Elle n’apporte pas de canal de conversation : elle alimente vos agents existants (chatbot, boîtes mail…) avec les données de la boutique — commandes, catalogue et retours marchandise — en lecture seule.
Ce que l’extension apporte
Section intitulée « Ce que l’extension apporte »| Composant | Rôle |
|---|---|
| Connexion PrestaShop | La clé du service web de la boutique, avec son adresse. |
| Outil Commandes PrestaShop | Retrouve les commandes : état, articles, montants, suivi colis. |
| Outil Produits PrestaShop | Recherche dans le catalogue : prix, description, disponibilité. |
| Outil Retours PrestaShop | Retrouve les retours marchandise (RMA) : état, articles, message du client. |
Les points clés
Section intitulée « Les points clés »- Lecture seule : la clé du service web n’a besoin que des permissions de lecture — Assilya ne modifie jamais rien dans la boutique.
- Aucune copie durable : commandes, produits et retours sont interrogés en direct au moment où un agent en a besoin ; Assilya ne constitue pas de base parallèle de vos données PrestaShop.
- Boutiques multilingues : la connexion peut cibler une langue précise de la boutique pour les contenus traduits (noms de produits, états de commande…).
- Liens directs vers le back-office : renseignez l’adresse de votre back-office dans la connexion pour ouvrir commandes, produits et retours en un clic depuis les conversations.
Par où commencer ?
Section intitulée « Par où commencer ? »- Créez la connexion PrestaShop avec l’adresse de la boutique et sa clé du service web.
- Créez les outils Commandes, Produits et Retours, puis activez-les sur vos agents.