Outil Offres Octopia
L’outil « Offres Octopia » permet à un agent de consulter ce que la boutique vend sur le canal : prix affiché, stock disponible, état (neuf, reconditionné…), délai de préparation — enrichi de la fiche produit du catalogue (nom, marque, description) pour nommer l’article comme sur sa page produit.
Ce que l’outil sait faire
Section intitulée « Ce que l’outil sait faire »- Recherche par référence vendeur (SKU), par code EAN, ou par identifiant d’offre Octopia.
- Sur une discussion liée à une offre, l’outil lit directement l’offre rattachée par la marketplace, sans paramètre.
- Sur Cdiscount, l’outil remonte aussi les informations du canal : offre effectivement en ligne ou non, position Buy Box, prix de la meilleure offre concurrente, avis clients et lien vers la fiche produit.
L’outil est en lecture seule : il ne peut ni changer un prix, ni ajuster un stock, ni publier une offre.
Le panneau Références
Section intitulée « Le panneau Références »Chaque offre consultée est épinglée dans le panneau Références de la conversation : état, prix, stock et fiche produit restent visibles pour l’opérateur, avec un lien direct vers la page produit du canal quand elle existe. Les articles d’une commande consultée par l’outil Commandes y apparaissent automatiquement.
Installer l’outil
Section intitulée « Installer l’outil »Menu « Outils » → « Créer » → type « Offres Octopia » → choisissez la connexion Octopia de la boutique, puis attachez l’outil à votre agent Octopia (il fonctionne aussi sur vos autres agents : chatbot, email…).