Outil Offres Mirakl

Administrateur

L’outil « Offres Mirakl » (« Consulte la disponibilité, le prix et le délai d’expédition d’une offre de la boutique. ») donne à vos agents l’accès au catalogue de votre boutique. Aucun réglage — il consomme la connexion Mirakl.

Sa mission

Retrouver une offre par identifiant d’offre, référence boutique (SKU) ou identifiant produit de la marketplace — ou automatiquement quand la conversation est rattachée à une offre. L’agent peut alors répondre sur la disponibilité, le prix (avec promotion éventuelle), les frais de port et le délai d’expédition.

Pas de recherche par nom de produit

Mirakl n’offre pas de recherche textuelle sur le catalogue : si l’acheteur ne cite qu’un libellé (« la robe bleue »), l’agent demandera la référence ou le lien de la fiche produit. L’outil ne voit par ailleurs que vos offres — jamais celles des autres vendeurs, ni le prix final affiché par la marketplace après ses propres remises.

La fiche dans la conversation

• Badges : En ligne / Hors ligne, et le stock (« Stock : N »).
• Produit : titre, référence (SKU), marque, catégorie.
• Tarification : prix, prix promotionnel, frais de port.
• Logistique : délai d’expédition (« Le jour même », « 2 jours ouvrés »…).
• Pas de lien externe : Mirakl n’expose pas d’adresse de back-office pour une offre isolée.

Une fiche Offre n’est jamais réactualisée après capture : c’est une information produit, pas un statut qui évolue.

Le lien avec l’outil Commandes

Cet outil récupère automatiquement les articles publiés par l’outil Commandes Mirakl : dès qu’une commande est consultée, chaque article commandé apparaît en fiche Offre dans le panneau Références — prix, stock et délai sous les yeux de l’opérateur, sans appel supplémentaire.